virtual bites

Zur Abwechslung: Zahlen :-).
Melcrum, ein britisches Forschungs- und Ausbildungsunternehmen mit Fokus auf Interne Kommunikation, hat soeben eine Untersuchung über den globalen Einsatz von Social Media in der Kommunikation mit den MitarbeiterInnen veröffentlicht (eine Kurzfassung der Ergebnisse ist online). Basis der Studie waren die Aussagen von 2.100 Managern großer Unternehmen weltweit.

55% der Befragten gaben an, ein Weblog zu betreiben oder binnen Jahresfrist eines anzufangen. Deutlich größerer Beliebtheit (63%) erfreuen sich Online-Videos (via YouTube und andere); aber auch RSS-Feeds (51%), Podcasts (43%) und Social Networks (41%) scheinen weit verbreitet. SecondLife dagegen bleibt, wenigstens bisher, exotischer Außenseiter: Fast drei Viertel der Befragten planen nicht, die virtuelle 3D-Welt für die Unternehmenskommunikation einzusetzen.

Ziemlich eindeutig sind die Antworten auf die Frage nach den wichtigsten Vorteilen von Social Media: Für 71% ist es das verbesserte Engagement der MitarbeiterInnen, 59% führen verbesserte interne Zusammenarbeit ins Treffen und 47% nannten die Schaffung eines Zwei-Wege-Kommunikationskanals zum höheren Management.

Andererseits befürchteten aber 45%  negative Auswirkungen auf die Reputation des Unternehmens. Ganz zurecht, möchte man meinen, wenn man dann liest, dass 70% eingestehen mussten, dass es in ihrer Organisation überhaupt keine definierten Regeln für Blogs und andere Social Media Tools gibt, und nur 25% sich einigermaßen sicher waren, wie sie ein verlässliches Monitoring zu bewerkstelligen hätten.

Den gesamten Forschungsbericht könnte man, wenn man wollte, über die Melcrum-Website bestellen (um flockige 370 Euro)